Quem somos
Somos o
Laboratório São José
O Laboratório São José, localizado em Araguari, Minas Gerais, é uma empresa reconhecida por oferecer serviços de qualidade, precisão e um atendimento humanizado a seus clientes e médicos. Com o compromisso constante com a excelência, o laboratório garante resultados confiáveis e eficientes em todas as suas análises.
Missão
Realizar exames laboratoriais com ética e excelência técnica, contribuindo com a qualidade no atendimento médico e na qualidade de vida da comunidade.
Visão
Manter-se como referencial em Análises Clínicas na região.
Valores
* Transparência
* Ética
* Qualidade
* Valorização Cliente interno e externo
* Segurança
* Inovação constante
Nossa história
“Há mais de 40 anos cuidando do seu bem mais precioso: Sua saúde”
Surgindo modestamente em 1981 nas mãos do bioquímico Manuel Assis Pereira Neto, o Laboratório de Análises Clínicas São José cresceu de um pequeno espaço de 50m² com dois colaboradores para uma instituição de renome no campo das Análises Clínicas. Com o passar dos anos e sob a administração de Maria de Fátima O. Pereira, a esposa de Manuel, o Laboratório começou a sonhar grande, inaugurando uma nova sede em 1992, investindo em equipamentos avançados e abraçando o desafio da certificação ISO 9001.
Avançando rapidamente para o presente, cada detalhe da história do Laboratório São José é uma evidência do compromisso com a inovação contínua e da paixão pelas Análises Clínicas. Os desafios são muitos e encorajaram mudanças. Setores de hematologia, bioquímica, imuno hormônio, urinálises e de microbiologia foram automatizados, um aplicativo foi lançado para melhorar o serviço de coleta externa, e as instalações foram continuamente ampliadas e melhoradas para oferecer o máximo de conforto aos clientes.
Ainda neste ano, 2023, implanta exames por biologia molecular em seu NTO e inaugura o 4º posto de coleta, mantendo-se firme em seu propósito inicial: fornecer serviços de Análises Clínicas de alta qualidade à comunidade com atendimento humanizado.
Como primeiro Laboratório em Araguari Acreditado DICQ, a história do Laboratório São José é um testemunho de sua dedicação à excelência, com uma equipe de cerca de 60 colaboradores, está continuamente investindo em pessoas e processos para melhorias futuras.
Inovações ao longo de sua história com pionesrismo em Araguari:
- 1993
PNCQ, SBAC e Dosagens hormonais
PNCQ, SBAC e Dosagens hormonais
janeiro 1, 1993► participação no PNCQ (Programa Nacional de Controle de Qualidade) da SBAC (Sociedade Brasileira de Análises Clínicas): Classificação mensal EXCELENTE;
► 1º equipamento de dosagens hormonais, marcadores tumorais e de imunologia para Araguari;
- 2003
Certificação ISO 9001:2000
Certificação ISO 9001:2000
janeiro 1, 2003► obteve a Certificação ISO 9001:2000 para todos os seus setores;
- 2006
Resultados pela Internet
Resultados pela Internet
janeiro 1, 2006► acesso aos resultados via internet.
- 2016
Novas tecnologias e acreditação DICQ
Novas tecnologias e acreditação DICQ
janeiro 1, 2016► Aquisição do aparelho D10 da Bio Rad. Agora Clientes e Médicos contam com a rotina diária da dosagem de hemoglobina glicada (HBA1C) pela metodologia HPLC;
► Scanner vascular portátil VeinViewer da Greiner Bio-One Brasil. O sistema utiliza luz infravermelha (NIR) com AVINTM (software exclusivo de imagem) permite visualização em tempo real do acesso venoso através da pele (até 10 mm de profundidade) antes, durante e depois da punção. Possibilita que pacientes com difícil acesso venoso, tais como: crianças, idosos, obesos e pacientes oncológicos sejam atendidos com maior precisão e agilidade;
► Primeiro Laboratório em Araguari Acreditado DICQ;
- 2019
Unidade Drive-thru
Unidade Drive-thru
janeiro 1, 2019► Unidade Drive-thru, criada para o atendimento e coleta de amostras de pacientes com suspeita e/ou em tratamento da Covid-19.
- 2020
Aquisição do AUTOSCAN- AS4 para microbiologia
Aquisição do AUTOSCAN- AS4 para microbiologia
janeiro 1, 2020► Aquisição do equipamento AUTOSCAN- AS4 automatizando o setor de microbiologia. Uma melhoria significativa nos processos de identificação bacteriana e testes de sensibilidade aos antimicrobianos.
- 2021
Gerenciamento de rotas, Serviços de coleta externa, chatbot de atendimento e App Onlife
Gerenciamento de rotas, Serviços de coleta externa, chatbot de atendimento e App Onlife
janeiro 1, 2021► Aplicativo para gerenciar rotas e otimizar o serviço de coleta externa;
► Software de Chatbot para atender os clientes de forma rápida e assertiva em vários canais de comunicação.
► Aplicativo Onlife: Agora nossos clientes têm o São José na palma da mão! Com ele poderá usufruir de vários benefícios: realizar pré-agendamentos de exames, consultar o histórico de resultados, preparos para cada exame e outras funções.
- 2023
Biologia Molecular e Nova unidade
Biologia Molecular e Nova unidade
janeiro 1, 2023► Implantação da Tecnologia de Biologia Molecular, aumentando o portfólio de exames oferecidos para diagnósticos precoces.
► Previsão de inauguração da 5ª Unidade, ao lado do Hospital Sagrada Família.
Conquistas do Laboratório São José
Normas e Padronização de 2003 até 2015
Filiado à Sociedade Brasileira de Análises Clínicas
Classificação mensal “Excelente” desde 1993
Sistema Nacional de Acreditação desde 2016
Política de qualidade
Sistema de gestão da qualidade visando melhoria contínua;
Atender clientes internos e externos;
Juntar a atualização tecnológica e científica a busca de precisão nos resultados;
Oferecer serviços com excelência que supere suas expectativas;
Segurança em Análises Clínicas;
Ética e sigilo nos serviços prestados, mantendo a credibilidade da empresa.
As ferramentas utilizadas no sistema de gestão da qualidade são:
Plano Anual de Manutenção Preventiva de todos os equipamentos
Calibração anual de todos os instrumentos de medição
Plano anual de treinamento
mantendo profissionais capacitados e comprometidos através do aperfeiçoamento contínuo
Pesquisa de satisfação do cliente
CONTROLE DIÁRIO DE TEMPERATURA
Armazenamento de reagentes (geladeiras e freezers) e ambientes.
Procedimentos operacionais padronizados
Downloads dos documentos disponibilizados para consulta
Criação de uma estação de água
submetida a processos de purificação e obtenção de água Tipo I e Tipo II, responsáveis pela qualidade dos exames, gerando economia e possibilitando autossuficiência no suprimento.
Atendimento diferenciado
Você, Cliente amigo, é muito especial para nós e por isso pensamos em formas diferentes de lhe atender, não medindo esforços para encantar e superar suas expectativas.
⬅️ Sala de repouso para coletas especiais.
Experimentando a qualidade dos nossos serviços
👉🏼 O Laboratório São José participa do PNCQ (Programa Nacional de Controle de Qualidade) da SBAC (Sociedade Brasileira de Análises Clínicas) e, obtém classificação EXCELENTE, mensalmente, desde 1993. Esse Controle Externo da Qualidade é um elemento importante para a qualidade e exatidão dos laudos laboratoriais.
👉🏼 Empresa Certificada ISO 9001 de 2003 até o ano de 2015.
👉🏼 Desde 2016, migramos para o Selo DICQ de Acreditação da SBAC que audita, anualmente, a qualidade dos nossos processos e análises laboratoriais.
👉🏼 O DICQ, Sistema Nacional de Acreditação, tem como finalidade a validação do sistema da qualidade de laboratórios clínicos tanto no pilar organizacional como técnico.
Para o cliente do laboratório, quais são os benefícios?
As pessoas que optam por um laboratório acreditado possuem a garantia de que seus exames serão realizados com processos padronizados, seguindo normas internacionais de qualidade, que garantem resultados confiáveis.
E para o laboratório, quais são os benefícios?
👉🏼 Gestão de riscos;
👉🏼 Segurança na execução dos processos;
👉🏼 Conhecer ainda mais sobre todos os processos do laboratório;
👉🏼 Aprofundar o conhecimento das necessidades dos seus Clientes;
👉🏼 Padronizar os processos, seguindo normas internacionais de qualidade
Disponibilizamos um ambiente acolhedor e para a comodidade dos clientes, temos os seguintes diferenciais:
Sala de repouso
Um espaço confortável, com poltronas reclináveis, climatizado, com televisão e WI FI. destinado aos clientes que permanecem por mais tempo no Laboratório para a realização de exames que exigem período de repouso para a coleta
Espaço Kids
Ambiente lúdico e acolhedor dedicado ao cuidado das crianças, com profissionais altamente capacitados para atendê-las e, transformar o momento de cuidado em algo divertido, diminuindo a ansiedade e o medo comuns aos exames médicos. Aqui o bem-estar e a felicidade dos pequenos são prioridades.
Convênio Empresarial para a realização dos exames da Saúde Ocupacional
Realizamos exames laboratoriais solicitados nos admissionais, periódicos, demissionais, mudanças de funções e de retorno ao trabalho, necessários ao cumprimento da NR-7: PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional). As empresas que têm convênio com o Laboratório poderão usufruir do serviço de coleta in company, resultados via Internet e tabela diferenciada.
Coleta Domiciliar
Pensado especialmente para atender idosos, gestantes, Clientes com dificuldade de locomoção, acamados, entre outros. Faça seus exames no conforto do seu Lar, usufruindo de serviços com qualidade e segurança
Visualizador de veias
O sistema utiliza luz infravermelha que permite a visualização em tempo real do acesso venoso através da pele (até 10 mm de profundidade) antes, durante e depois da punção. Possibilita que pacientes com difícil acesso venoso, tais como: crianças, idosos, obesos e pacientes oncológicos sejam atendidos com maior precisão e agilidade
APP ONLIFE
Do pré-agendamento de exames à pesquisa de satisfação, é possível consultar resultados de exames, acompanhar o seu histórico de atendimentos e de seus dependentes, obter informações sobre o laboratório, preparos necessários para realizar o exame, convênios atendidos e outras facilidades para a melhor experiência possível com o laboratório.
Canal do médico
Disponibilizamos um ramal externo para que médicos e ou pacientes entrem em contato com o nosso corpo de especialistas para esclarecer possíveis dúvidas
DRIVE THRU
Este serviço foi criado para oferecer agilidade, segurança e comodidade para você no momento da coleta dos exames de Covid. Podendo também ser utilizado pelos pacientes com dificuldade de locomoção ou até em casos de alguma restrição de acesso a locais públicos. Atendemos pelo drive-thru de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h e aos sábados das 8h às 10h, no estacionamento de nossa Unidade Matriz: Rua Brasil Accioly, 400. A coleta deve ser previamente agendada pelo whatsapp ou pelo app Onlife.
Atendimento do canal Whatsapp automatizado
Atualmente, utilizamos um sistema que é automatizado para a tecnologia API possibilitando vários atendimentos simultâneos, mais agilidade no trâmite de informações e respostas mais rápidas em ambiente seguro com selo ISO
Saúde Ocupacional
Conheça os benefícios do nosso Programa Gente Saudável:
- Exames laboratoriais periódicos, admissionais e demissionais, necessários ao cumprimento da NR-7;
- Coleta in company;
- Acesso aos resultados via internet;
- Tabela diferenciada.
Coleta in company, saiba mais: Esse serviço visa oferecer comodidade e redução do período de ausência do funcionário de suas atividades laborais. O agendamento é realizado previamente através do telefone (34) 3249-4628.
Dentro do perímetro urbano de Araguari não cobramos taxa de deslocamento.
A coleta é realizada conforme dia e horário pré-agendados. Prezamos pela qualidade do processo, sempre buscando manter os padrões praticados nas coletas feitas no Laboratório. Solicitamos que a empresa informe os dados dos colaboradores antecipadamente para que toda amostra biológica seja identificada com etiqueta de código de barras e a mesma é confirmada pelo cliente no ato da entrega do material ou da coleta. A padronização garante agilidade, controle e segurança do processo.
A empresa recebe acesso (usuário e senha) aos resultados via internet.
Atendimento empresarial
Temos um setor exclusivo para atender com eficácia as necessidades da sua empresa referente à exames laboratoriais da saúde ocupacional. Para contato e informações, colocamos a sua disposição:
Telefone: (34)3249-4600 | 3249-4628
Talentos humanos:
A atração e a retenção de talentos são vistos como alguns dos fatores essenciais para o sucesso de toda empresa.
O Laboratório São José conta com cerca de 60 colaboradores, considerados parceiros e capacitados por treinamentos pontuais e planejados anualmente. O papel decisivo de cada colaborador é reconhecido no cumprimento dos objetivos e metas estabelecidas, tendo em vista a sua contribuição com conhecimento, capacidade, atitude e habilidade por meio de ações e decisões para a excelência dos serviços prestados.
No Laboratório São José, cada tarefa, função ou cargo tem o seu valor individual. Procura-se, portanto, remunerar com justiça e equidade o ocupante de um cargo, conhecendo o seu valor em relação aos demais cargos da organização e à situação de mercado. Para tanto, o departamento de Talentos Humanos foi profissionalizado, permitindo que as lideranças fossem reestruturadas e definidas com o amparo de um organograma e que fosse realizada uma projeção de cargos. Ademais, foram adotadas pesquisas de ambiência, avaliações de desempenho semestrais e pesquisas de mercado salarial. Dessa forma, foi possível instituir um conjunto de normas e procedimentos que visam estabelecer e/ou manter estruturas de salários equitativas e justas na organização.
O capital intelectual para as organizações é uma riqueza tão importante e crucial quanto o capital financeiro e estrutural. O conhecimento proporcionado pelos funcionários, incentivados e valorizados pela empresa, constitui uma importante riqueza das organizações. Desta forma, o Laboratório São José procura investir em seus colaboradores e buscar programas de incentivos, retendo, motivando e desenvolvendo os talentos, para que estes contribuam para o sucesso da empresa e constituam uma vantagem competitiva perante o mercado.
Talentos humanos:
A atração e a retenção de talentos são vistos como alguns dos fatores essenciais para o sucesso de toda empresa.
O Laboratório São José conta com cerca de 60 colaboradores, considerados parceiros e capacitados por treinamentos pontuais e planejados anualmente. O papel decisivo de cada colaborador é reconhecido no cumprimento dos objetivos e metas estabelecidas, tendo em vista a sua contribuição com conhecimento, capacidade, atitude e habilidade por meio de ações e decisões para a excelência dos serviços prestados.
No Laboratório São José, cada tarefa, função ou cargo tem o seu valor individual. Procura-se, portanto, remunerar com justiça e equidade o ocupante de um cargo, conhecendo o seu valor em relação aos demais cargos da organização e à situação de mercado. Para tanto, o departamento de Talentos Humanos foi profissionalizado, permitindo que as lideranças fossem reestruturadas e definidas com o amparo de um organograma e que fosse realizada uma projeção de cargos. Ademais, foram adotadas pesquisas de ambiência, avaliações de desempenho semestrais e pesquisas de mercado salarial. Dessa forma, foi possível instituir um conjunto de normas e procedimentos que visam estabelecer e/ou manter estruturas de salários equitativas e justas na organização.
O capital intelectual para as organizações é uma riqueza tão importante e crucial quanto o capital financeiro e estrutural. O conhecimento proporcionado pelos funcionários, incentivados e valorizados pela empresa, constitui uma importante riqueza das organizações. Desta forma, o Laboratório São José procura investir em seus colaboradores e buscar programas de incentivos, retendo, motivando e desenvolvendo os talentos, para que estes contribuam para o sucesso da empresa e constituam uma vantagem competitiva perante o mercado.
Veja o que nossos clientes dizem sobre nós
A qualidade somente pode ser vista quando comentada!
Laboratório São José: excelência em Análises Clínicas com atendimento humanizado.
Descubra a excelência em Análises Clínicas. Agende agora mesmo os seus exames no Laboratório São José e experimente um atendimento humanizado, resultados precisos e a qualidade que você merece. Cuide da sua saúde conosco!
Laboratório São José: excelência em Análises Clínicas com atendimento humanizado.
Descubra a excelência em Análises Clínicas. Agende agora mesmo os seus exames no Laboratório São José e experimente um atendimento humanizado, resultados precisos e a qualidade que você merece. Cuide da sua saúde conosco!